Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý ra sao

Trang này giải thích cụ thể cách ll888 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThông tin ví điện tử không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng cho truy cập tại các vùng được pháp luật cho phép
ll888 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý ra sao
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của ll888 sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo đúng quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn trên ll888.

Live chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên màn hình để nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về dữ liệu tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản — chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ll888 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đặc biệt với các phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân nội bộ được giới hạn chặt chẽ — chỉ những bộ phận cần thiết mới có thể xem, và mọi truy cập đều được ghi log. Chúng tôi không lưu cookie theo dõi hành vi xuyên trang web bên ngoài ll888.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Toàn bộ thông tin giao dịch qua ví điện tử được mã hóa SSL từ lúc bạn xác nhận lệnh đến khi chúng tôi nhận xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — không dùng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — để bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của ll888. Mỗi câu trả lời được viết thẳng, không vòng vo — để bạn biết chính xác quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của ll888.

Có. Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu dữ liệu, xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo đúng quy định lưu trữ pháp lý còn hiệu lực.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập ll888 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo theo dõi từ bên thứ ba.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.